[20240411-0000077] 김민지
안녕하세요 해당 반품건 혹시 출고 시에 어떻게 포장이 되어 출고가 되는지 사진을 받아볼 수 있을까요?
검수 결과 제품 원포장 상태로 입고되지 않아 반품 처리 불가하다고 답변주셔서 마켓에 내용 전달드렸으나 아래와 같이 답변받아 문의드립니다.
신선식품, 복제 가능한 CD, 해외직구 상품 등 일부 제품을 제외한 나머지 제품은 주문하신 고객께서 개봉하여 구성품을 확인 후 반품 가능해야 합니다.
원래대로 포장이 안 되어있다는 이유로 반품 안 될 수는 없습니다.
고객님의 경우 반품비 부담 후 반품이 되어야 합니다.
다시 확인 부탁드립니다.
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작성자 오피스존
작성일 2024-04-30 09:34:33
평점
포장용지 없이 수거가 진행이 되어 상품 재판매가 불가하므로 반품 또한 저희 측에서 진행 및 처리 불가합니다.
폐기 또는 재발송만 가능하며, 폐기시엔 3,000원 / 재발송시엔 6,000원 발생합니다.