[20240411-0000077] 김민지
안녕하세요 해당 반품건 혹시 출고 시에 어떻게 포장이 되어 출고가 되는지 사진을 받아볼 수 있을까요?
검수 결과 제품 원포장 상태로 입고되지 않아 반품 처리 불가하다고 답변주셔서 마켓에 내용 전달드렸으나 아래와 같이 답변받아 문의드립니다.
신선식품, 복제 가능한 CD, 해외직구 상품 등 일부 제품을 제외한 나머지 제품은 주문하신 고객께서 개봉하여 구성품을 확인 후 반품 가능해야 합니다.
원래대로 포장이 안 되어있다는 이유로 반품 안 될 수는 없습니다.
고객님의 경우 반품비 부담 후 반품이 되어야 합니다.
다시 확인 부탁드립니다.